1. Абонентское обслуживание

    Отдать обслуживание компьютерной инфраструктуры на ИТ-аутсорсинг — это наиболее оптимальный вариант, расположившийся где-то посередине между дорогостоящим содержанием собственного ИТ-отдела и ненадежным приходящим системным администратором.

    «СофтБаланс» станет системным администратором вашего офиса.

    Схема такой работы предельно проста: вы передаете нам все полномочия по решению задач в сфере ИТ, а мы обеспечиваем управляемость и бесперебойное функционирование ИТ-службы. При этом все расходы на ИТ-сервисы будут для вас абсолютно прозрачны и закреплены в договоре на ИТ-аутсорсинг.

    Служба технической поддержки по версии «СофтБаланса»:

    — эффективная;

    — гибко масштабируемая (если потребности вашего бизнеса изменятся);

    — соответствует общепринятым мировым стандартам (ITIL, ITSM).

    «СофтБаланс» предлагает вам следующие решения:

    — установка и настройка программного обеспечения и оборудования;

    — внешний и внутренний осмотр состояния всех ПК и серверов;

    — рекомендации по оптимизации затрат и снижению рисков неработоспособности различных элементов ПК и серверного оборудования;

    — помощь при подборе оборудования и программного обеспечения;

    — регулярная проверка всей системы на наличие вредоносных объектов;

    — регулярная проверка актуальности баз данных антивирусного программного обеспечения;

    — организация и контроль резервного копирования данных;

    — диагностика и устранение неполадок в коммуникационном оборудовании;

    — диагностика и устранение мелких неисправностей в периферийном оборудовании;

    — удаленная поддержка пользователей, в том числе и телефонные консультации;

    — представление интересов Заказчика, при общении с третьими лицами, оказывающими услуги для организации Заказчика (провайдеры сети Интернет, системы клиент-банк и прочее);

    — оперативное возобновление функционирования ИТ-сервисов в случае сбоя;

    — ведение проектной и технической документации по оборудованию и ИТ-сервисам;

    — удаленное и локальное администрирование серверного, сетевого оборудования и систем хранения данных (СХД);

    — мониторинг состояния серверного, сетевого оборудования;

    — решение текущих вопросов пользователей.

    Мы устраним любой сбой и восстановим бизнес-процессы максимум за 4 часа с момента обращения. Все ИТ-сервисы под нашем контролем доступны в режиме24х7х365 не менее 98% времени.

    Пока «СофтБаланс» отвечает за решение вопросов по развитию и поддержке ИТ-сектора, вы можете спокойно сосредоточиться на развитии своего бизнеса.

  2. Комплексный IT-аудит организации

    Общий объем и интенсивность информационных потоков увеличиваются с каждым днем, и рано или поздно вам потребуются новые мощности. Уверены, вам знакомы ситуации, когда, к примеру, при переходе на новую платформу 1С программа стала работать с ощутимыми задержками или при увеличении штата сотрудников перестало хватать старого сервера, который годами служил верой и правдой.

    Объекты ИТ-аудита:

    — программное обеспечение;

    — оборудование (в том числе кабельная система);

    — электронные коммуникации — каналы передачи данных и обмена информацией;

    — информационная безопасность (в том числе системы защиты от вирусов и спама).

    Специалисты «СофтБаланса» проведут предварительный анализ, детально обследуют все объекты ИТ-аудита и дадут свои рекомендации о том, как оптимизировать ИТ-возможности под ваши конкретные бизнес-задачи.

    Вы получите не только информацию о текущем состоянии ИТ-инфраструктуры, но и рекомендации о том, как повысить надежность и эффективность работы ИТ-систем.

    Если вы планируете расширить компанию и внедрить новые программы и сервисы, оптимальное распределение вычислительных ресурсов в большинстве случаев позволит сделать это без дополнительных затрат на новое дорогостоящее оборудование.

    ИТ-аудит даст вам целый ряд преимуществ:

    — повысит эффект загрузки вычислительной техники и оборудования;

    — позволит рационально использовать программное обеспечение;

    — расширит функциональные возможности;

    — увеличит отказоустойчивость ИТ-инфраструктуры;

    — повысит надежность и безопасность ИТ-инфраструктуры.

    Проведение ИТ-аудита вместе с абонентским обслуживанием гарантирует стабильность работы вашей компании.

  3. Консалтинговые услуги

    Квалифицированные и опытные специалисты компании «СофтБаланс» проконсультируют вас по всем вопросам, касающимся ИТ.

    Мы не только поможем вам выбрать программное обеспечение, но и решим следующие задачи:

    — проверим, отвечают ли действующие на предприятии ИТ-системы потребностям вашего бизнеса;

    — организуем эффективную структуру управления ИТ;

    — подберем ИТ-решения, соответствующие конкретно вашим бизнес-задачам.

    Консалтинг — это целый комплекс услуг, который позволяет оптимизировать затраты на внедрение и использование информационных технологий.

    Консалтинг включает в себя следующие блоки:

    комплексный ИТ-аудит организации: соответствие ИТ-инфраструктуры потребностям бизнеса, эффективность вложений в ИТ;

    — разработка стратегии развития ИТ.

  4. Программные продукты Microsoft

    Наши высококвалифицированные специалисты установят и настроят корпоративное программное обеспечение Microsoft Exchange, Microsoft SQL Server, установят операционную систему Windows. Обеспечат поддержку на любом уровне: от удаленных консультаций до оперативного устранения дефектов на месте. Настроят резервное копирование и необходимые регламентные операции.

  5. Лицензирование Microsoft и 1C

    Профессиональный подход к лицензированию гарантирует вам максимальную эффективность информационной системы.

    Если вам непросто разобраться в нюансах лицензирования ПО, компания «СофтБаланс» возьмет эту задачу на себя. Мы подберем наиболее подходящие условия лицензирования Microsoft и 1С.

    Мы посоветуем лучший вариант лицензирования, учитывая специфику бизнес-процессов в вашей организации. В частности, благодаря системе апгрейда лицензий 1С вы сможете получить множество бонусов, не приобретая новую программу.

  6. Установка почтового и антиспам серверов

    Специалисты «СофтБаланса» организуют сервис электронной почты для вашего домена:

    — установят операционную систему и программное обеспечение для почтового сервера;

    — настроят сервер на прием и отправку сообщений;

    — настроят серверные фильтры для блокировки спама и защиты о вирусов.

    Наши опытные сотрудники настроят программные средства, чтобы сделать вашу почтовую систему надежной и безопасной.

  7. Аренда 1C SaaS

    Не тратьте время и деньги на внедрение и обслуживание программного обеспечения — мы уже сделали это за вас! «СофтБаланс» предлагает аренду программного обеспечения (SaaS) и удаленных рабочих станций (DaaS).

    Суть этих услуг заключается в том, что все программы, которые вам необходимы, установлены на нашем сервере, и вы используете их по сети Интернет.

    Ориентируясь на потребности малого и среднего бизнеса, «СофтБаланс» сформулировал уникальное предложение: вы можете получить доступ к конкретной программе (например, любая из основных конфигураций 1С) либо полноценное удаленное рабочее место с установленными Microsoft Windows, Microsoft Office, антивирусом и другими необходимыми программами. Кроме того, вы можете взять в аренду наше эксклюзивное программное обеспечение «ДАЛИОН», которое предназначено для автоматизации процессов управления и учета на предприятиях розничной торговли.

    Чтобы работать в любых программах из любой точки мира, вам понадобится только компьютер, подключенный к сети Интернет.

    Как получается экономия?

    Вы платите ТОЛЬКО за аренду программного обеспечения, то есть за его использование.

    — Минус затраты на покупку дорогостоящего сервера.

    — Минус затраты на лицензированные операционные системы, программы и приложения.

    — Минус затраты на обслуживание технического комплекса.

    Это идеальное решение для небольших компаний или стартапов, которые хотят запустить новые проекты, но не имеют средств на новое оборудование и ПО.

    Чтобы протестировать работу приложений и подробнее узнать об аренде ПО, звоните по телефону +7(821)325-25-26 или пишите на it@softbalance.ru